Terminos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Eatit Marketplace Ecommerce Platform

Estos términos y condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre:

la empresa M-Food Srl - domicilio social: via Dei Marrucini 14, 00185 Roma (RM) P.IVA e C.F. 15528631003 - correo electrónico: export@molisefood.com y correo electrónico certificado: m-food@pec.it y sus clientes en Internet (en adelante el "cliente") - nuevo operador de la plataforma https://eatit.store

Antes de cualquier transacción, el cliente reconoce que las ha leído y declara expresamente que las acepta cuando hace clic en la casilla "Acepto".

Condiciones generales de venta

M-Food Srl se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Al realizar el pedido, el cliente reconoce que ha leído las condiciones generales que aparecen en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, características del producto, coste de los servicios, etc.) y declara expresamente que las acepta sin reservas. La transmisión del pedido y su confirmación por parte del cliente concretan su plena y total aceptación de las condiciones generales de venta, que son las únicas aplicables al pedido. Los diferentes métodos de pago pueden estar sujetos a una tasa de tramitación que varía según la cantidad, el envío y el tipo de pago elegido. Los métodos de pago aceptados son los siguientes: pago contra reembolso (sin existencias), transferencia bancaria, PayPal, tarjetas de crédito y prepago en la plataforma Gateway de terceros, y pago en efectivo o contra reembolso en el almacén.

Ordene

El cliente envía el pedido haciendo clic en la casilla "Cesta de la compra". El pedido se muestra en un resumen que contiene todos los elementos que el cliente confirma haciendo clic en la casilla "He leído y acepto las condiciones generales de venta" en la barra de menú. Los sistemas de registro automático de Av Sistemi Integrati Srl se consideran una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Estas condiciones generales de venta también deben ser adjuntadas, impresas en papel y debidamente firmadas por el cliente. De lo contrario, cualquier orden que exceda la cantidad indicada no se tomará en consideración y no será legalmente válida.

Confirmación del pedido

M-Food Srl confirma la aceptación del pedido por parte del cliente por correo electrónico. La venta sólo puede considerarse concluida tras la confirmación del pedido por parte de M-Food Srl.

M-Food Srl se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo, en particular en relación con la adquisición de productos, un problema relativo al pedido recibido (por ejemplo, un documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible relativo a la entrega que se va a realizar. M-Food Srl informará al cliente, en este caso de manera apropiada. No se podrá hacer ningún nuevo pedido a menos que se hayan pagado debidamente y por adelantado todas las cantidades adeudadas por los pedidos anteriores. Lo mismo se aplica a la transferencia de la propiedad de los bienes, que sólo tendrá lugar tras la recepción por parte de M-Food Srl de las cantidades adeudadas por el cliente.

Suministro de pedidos y condiciones de entrega

El lugar y la fecha de puesta a disposición de la mercancía son elegidos por el cliente en el momento de su pedido. M-Food Srl se reserva el derecho de utilizar cualquier proveedor de servicios logísticos a su libre discreción para entregar los productos a la dirección indicada por el cliente.

Condiciones de entrega y reembolso

Las entregas se realizan en un plazo máximo de 15 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de hacer el pedido, se lo notificaremos lo antes posible, confirmando la fecha de disponibilidad o proponiendo un producto equivalente como reemplazo. La entrega es a riesgo del receptor. No nos hacemos responsables de ningún error en las existencias y el consiguiente retraso o cancelación del pedido. Las comunicaciones, las solicitudes y cualquier otra comunicación deben hacerse siguiendo los canales de comunicación presentes en la plataforma; todos los mensajes, anuncios, comentarios que puedan indicar difamación en la prensa (para Italia Art. 595, 596, 596 bis, 597, 599 c.p.) causarán la interrupción del contrato de compraventa.

Si no es posible hacer la entrega, o debido a un envío tardío, o a la cancelación o reconsideración del cliente, los reembolsos se harán dentro de los 30 días siguientes a la solicitud escrita del cliente.

Gastos de envío y suministro de pedidos

Al hacer el pedido, el cliente se compromete a firmar la factura de envío presentada por el transportista, sobre la cual podrá hacer los comentarios que considere necesarios. Al firmar el albarán de entrega, el cliente reconoce haber recibido el número de paquetes indicado en este último. Los envíos que realizamos están asegurados a la salida por el valor del producto; para recibir un reembolso en caso de daños, es esencial que antes de firmar la carta de porte o la terminal del mensajero en la recogida, se inspeccione la integridad de la mercancía. Si el mismo está dañado externamente, es obligatorio entrar en la reserva específica, por ejemplo:

Acepto con reserva:

- Paquete húmedo

- Paquete arruinado

- Paquete abierto

- Falta la cinta del remitente

- Cinta de regalo para el correo

- El paquete es demasiado ligero.

SI EL MENSAJERO SE NIEGA A HACER UNA RESERVA ESPECÍFICA CON USTED, POR FAVOR, RECHACE EL ENVÍO, Y HÁGANOSLO SABER INMEDIATAMENTE.

SI NO SE SIGUEN LAS INSTRUCCIONES ANTERIORES, NO SERÁ POSIBLE REEMBOLSAR O CAMBIAR EL PRODUCTO; LA MERCANCÍA ESTÁ ASEGURADA CON EL SEGURO DEL TRANSPORTISTA, QUE INDICA LA RESERVA PRECISA DEL CASO.

En el caso de que el transportista haya sido elegido por usted fuera de los propuestos en el momento de la compra, el riesgo de daño y pérdida de los Productos se transfiere a usted en el momento de la entrega al transportista, excluyendo cualquier disputa sobre las características externas de lo que se ha entregado. En este caso, cualquier disputa será presentada directamente por usted contra el transportista.

Cualquier acontecimiento, como fuerza mayor, accidente, huelga, decisión administrativa o parada de transporte, que pueda retrasar o impedir el suministro o hacer que su coste sea exorbitante, constituye, por acuerdo explícito, una cláusula de suspensión o extinción de las obligaciones de la empresa M-Food srl, sin ninguna indemnización para el cliente si el acontecimiento dura más de 15 días. En tal caso, el cliente quedará total y automáticamente liberado de todas sus obligaciones relacionadas con su pedido.

La empresa M-Food Srl informará al cliente, por cualquier medio apropiado y en el mismo día, de la existencia de tal acontecimiento, para permitirle desentenderse libremente de su pedido simplemente respondiendo por correo o por e-mail a la información que le ha sido transmitida.

En caso de que la entrega al cliente no sea posible por este motivo, la empresa M-Food srl se reserva el derecho de facturarle una participación a tanto alzado en los costes de preparación de 15 euros con IVA incluido.

Socios de envío

Las entregas se hacen por nuestro socio mensajero en horas de oficina. Por favor, elija la dirección para que alguien pueda recoger el paquete e indique un número de teléfono localizable. En el caso de lugares remotos el tiempo de entrega puede variar de 5 a 7 días hábiles.

Precios

Todos los precios están en euros. El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por M-Food Srl. El pago de los productos y servicios se realiza a través de las condiciones indicadas en el formulario de pedido. M-Food Srl sigue siendo la propietaria de los productos hasta el pago completo del precio de los productos y servicios por parte del cliente.

Fichas de productos

Las fotografías que ilustran los productos se proporcionan únicamente a título orientativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son reproducciones de la información del embalaje o de las advertencias de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos pueden ser sólo menores y no se relacionan con las características esenciales de los productos. El color de los productos de la tienda online puede ser diferente del color del producto real. La descripción y las fotografías pueden ser, debido a errores de introducción y/o proporcionados por los distintos proveedores, como se ha mencionado anteriormente, no correspondientes al nombre del producto, la marca y el modelo en venta. Unívocamente, el producto será el descrito en la DESCRIPCIÓN BREVE y debe contener: Marca, modelo, cualquier nota adicional. M-Food Srl tiene la obligación de proteger su privacidad. Todos los datos personales recogidos al conectarse a nuestra tienda en línea serán utilizados exclusivamente para procesar su pedido. No venderemos, alquilaremos o revelaremos sus datos personales a nadie (en particular, no a terceros).

Información requerida

Al realizar un pedido a través del sitio eatit.store/es, usted da su consentimiento para el uso, por parte de la empresa M-Food Srl, de los datos personales que le conciernen, que ha comunicado o que se recogen a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de tarjeta de crédito con fecha de caducidad, etc.) son necesarios para procesar sus pedidos.

Tras la comunicación de su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, M-Food Srl se reserva el derecho de enviarle por correo electrónico, por ejemplo, información sobre nuestros productos, nuestras promociones actuales y nuestras últimas noticias. Si no desea recibir tales mensajes, por favor háganoslo saber haciendo clic en el texto provisto para este propósito para cancelar su suscripción.

Seguridad de los datos personales

Los pedidos (que contienen información sobre su cuenta) se envían a través de un servidor seguro. Toda la información que escribes es encriptada por el programa de seguridad (SSL) antes de ser transmitida a nosotros. Además, todas las transmisiones de mensajes están protegidas contra el acceso no autorizado de terceros.

Garantía

El cliente se beneficia de la garantía legal de los defectos ocultos de los productos vendidos. Todos nuestros productos están diseñados y fabricados con el mayor cuidado posible. Sin embargo, cualquier servicio de garantía queda excluido si un defecto o daño ha sido causado por errores de manejo, mantenimiento insuficiente o tratamiento contrario a nuestras instrucciones de uso. El comprador debe consultar las instrucciones y advertencias pertinentes en el manual de instrucciones suministrado con el producto. Importante: Guarde siempre la factura con cuidado. Sin la prueba de compra no podemos aceptar ninguna reclamación de garantía.

Derecho a devolver los productos y período de retirada

De conformidad con el artículo 52 del Decreto Legislativo nº. 206/2005 (Código de Consumo) el consumidor dispone de un plazo de catorce días a partir de la fecha de entrega del producto para rescindir el contrato sin tener que dar ninguna razón y sin incurrir en gastos distintos de los previstos en el artículo 56, apartado 2 (M-Food Srl reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos eventualmente los gastos de entrega, pero no está obligado a reembolsar los gastos adicionales, cuando el consumidor haya elegido expresamente un tipo de entrega distinto del menos costoso ofrecido por el comerciante, y M-Food Srl podrá retener el reembolso hasta que haya recibido la mercancía), y en el artículo 57 (El consumidor sólo correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía). En virtud del artículo 54, para ejercer el derecho de retractación, el consumidor debe, antes de la expiración del plazo de retractación, informar al comerciante de su decisión. Con este fin, el consumidor puede:

a) utilizar el formulario de retiro estándar establecido en el Anexo I, Parte B del Código del Consumidor (descargar aquí);

b) Presentar cualquier otra declaración explícita de su decisión de retirarse del contrato.

RETIRADA

Estimado cliente, tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar razones, en un plazo de 14 días. El plazo de retirada expira a los 14 días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de las mercancías. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a los siguientes datos de contacto (dirección: M-Food srl via Dello Scalo San Lorenzo,16 Roma, 00185 - email: info.it@averlo.tech) de su decisión de retirarse de este contrato mediante una declaración escrita. Para ello, puede utilizar el formulario estándar de retirada o cualquier otra declaración explícita. Le enviaremos una confirmación de recepción de la retirada por correo electrónico.

EFECTOS DE LA RETIRADA

Efectos de la rescisión Si se retira del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya efectuado, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato. Esos reembolsos se efectuarán utilizando los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado de dicho reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de las mercancías o hasta que el consumidor demuestre que las mercancías han sido devueltas, lo que ocurra primero. Por favor, devuelva la mercancía o entréguenosla sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos haya notificado su retirada de este contrato. El plazo se respeta si se devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Usted será responsable de los gastos de devolución de la mercancía.

Disputas

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento 524/2013 de la UE y aplicado en el artículo 141 del Decreto Legislativo 206/2005, señalamos, para la gestión y resolución de cualquier disputa en la plataforma europea https://webgate.ec.europa.eu/odr

Propiedad intelectual

Al conectarse al sitio web creado por Av Sistemi Integrati y Mac Language School Srl para M-Food Srl, que es la propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, el cliente renuncia al derecho de copiar o descargar el contenido, en su totalidad o en parte, excepto con la autorización previa y expresa de M-Food Srl