Política de devoluciones

Política de devoluciones

Eat IT presta la máxima atención a la satisfacción del cliente y presta especial atención para que quede plenamente satisfecho con la experiencia adquirida en el portal. Todos los vendedores en la plataforma deben cumplir con las reglas éticas que Eat IT ha establecido. Si usted es un cliente "Consumidor", tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento, es decir, puede decidir devolver el producto al vendedor, sin tener que proporcionar ninguna razón, dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega.

Eat IT le recuerda que el derecho de desistimiento se puede ejercer para cualquier producto comprado en eatit.store, con la excepción de:

1) artículos hechos a medida o claramente personalizados, o que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente.

2) los artículos empaquetados y / o sellados que no se prestan para ser devueltos por razones de higiene o relacionados con la protección de la salud y que se hayan abierto después del envío o en el caso de productos que, después del envío, se mezclen inseparablemente con otros productos.

3) Suministro de bebidas, alimentos y / o productos alimenticios.

4) productos audiovisuales y software en CD, DVD u otros medios, cuyos paquetes se hayan abierto o se hayan eliminado sus sellos.

5) periódicos, publicaciones periódicas y revistas, contenido digital, aplicaciones, proporcionados mediante la descarga de contenidos.

Al realizar un pedido para la compra de dicho contenido digital, usted acepta lo anterior.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá seguir estas sencillas instrucciones.

1) Desde el día en que notificó el retiro, que debe realizarse dentro de los 14 días calendario a partir del día en que recibió el producto, tiene 14 días para devolver los productos.

2) Es suficiente reenviar un mensaje desde el panel de control personal (accesible después de iniciar sesión en la plataforma) al vendedor y a Eat IT.

Eat IT presta la máxima atención para garantizar que los plazos de reembolso sean precisos y respetados.

Al comprar como "Consumidor" y devolver el producto comprado dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega, y luego ejercer el derecho de desistimiento, el vendedor reembolsará el monto total pagado por usted por el producto, excepto los costos de envío, según lo exige la ley. en vigor el caso es diferente, en el que la devolución se realiza para un producto no conforme o defectuoso; En este caso, Eat IT garantizará un reembolso completo, incluidos los costos relativos de entrega y devolución de envíos. Una vez que se haya completado el procedimiento de retiro, recibirá un reembolso del método de pago utilizado para su compra y Eat IT le enviará un correo electrónico confirmando el reembolso. Los reembolsos se procesan normalmente dentro de 1 semana de la solicitud.