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¡Siempre a tiempo!

Averlo Marketplace presta especial atención a la satisfacción general de los clientes y, por este motivo, ha estudiado las políticas de devolución, garantía y envío, simples y efectivas, para garantizar la mejor experiencia de usuario para los compradores, pero también para los vendedores.

Todos los vendedores en la plataforma conocen bien los términos y condiciones esenciales del trabajo impuestos por Averlo Marketplace; cada vendedor es libre de indicar los tiempos para la gestión y el envío del producto, y el cliente es plenamente consciente, antes de realizar el pedido, del momento necesario para recibir la mercancía.

Los vendedores serán precisos y regulares, ya que sabrán que el pago del cliente estará disponible solo después de la entrega real del pedido, y una vez que el cliente reciba la confirmación, que el producto recibido está en conformidad con el pedido.

En caso de retraso en la entrega, después de los plazos indicados, el comprador puede solicitar de inmediato a Averlo Marketplace la cancelación de su pedido y el reembolso inmediato. Al encontrar el Mercado que el vendedor no ha respetado los tiempos indicados por él, procederá indudablemente a reembolsar al cliente.

Información general sobre la garantía de los productos vendidos en el mercado de Averlo

Cada producto vendido en la plataforma de Averlo Marketplace a un comprador "consumidor" está asistido por la garantía legal sobre bienes de consumo, que contempla la reparación y / o reemplazo de defectos de conformidad que se producen dentro de los 2 años a partir de la fecha de entrega de los bienes. La garantía legal protege el bien de su falta de conformidad con el contrato de venta y cada vendedor en la plataforma de Averlo Marketplace debe ofrecer productos que estén cubiertos por la cobertura de garantía requerida por la ley. Además de la garantía legal, los productos comprados casi siempre están cubiertos por otra forma de garantía llamada "comercial" o "convencional", que ofrece directamente al fabricante, o incluso al importador oficial, que establece las condiciones de aplicación y También la duración.

En relación con ciertos productos, puede haber una cobertura de seguro adicional u otras formas de asistencia, incluso a cambio de una tarifa, para permitir la reparación o el reemplazo del activo en caso de daños. Estas coberturas son adicionales y no reemplazan la garantía legal de conformidad, que siempre opera por ley.

Averlo Marketplace no puede determinar las condiciones de las garantías convencionales del fabricante o de terceros, ni siquiera las diversas estrategias comerciales que obviamente se encuentran en la aplicación incuestionable del mismo. Además, Averlo Marketplace no puede ser responsable en modo alguno del cumplimiento de las obligaciones contenidas en los términos y condiciones de la garantía convencional de terceros.

Los productos vendidos por Averlo Marketplace a un comprador "Profesional" no están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que brinda cobertura solo para clientes "consumidores", pero solo por la garantía comercial del fabricante, o por un tercero, si corresponde. Para garantizar que se cumplan sus derechos de garantía y asistencia, le recomendamos que guarde una copia del recibo de compra de los productos, ya sea una factura o un recibo