Domande frequenti

D: Sono sicuro di ricevere il prodotto? Se il venditore non spedisce che fine fanno i miei soldi?

R: Quando acquisti su averlo l'importo saldato resta sul portale a garanzia dell'acquisto, in questo modo il cliente è tutelato al 100% e non deve preoccuparsi della veridicità delle informazioni ricevute sui prodotti o sulla "bontà" del venditore. Il venditore, incasserà la somma, solamente dopo la consegna del prodotto.

D: Come si fa ad acquistare su Averlo?

R: Per acquistare un prodotto puoi scegliere tra due modalità: 1) scegli gli articoli che vuoi acquistare > li metti nel carrello > clicchi su CONCLUDI ACQUISTO > inserisci i tuoi dati > clicchi su REGISTRATI (se sei un nuovo utente) oppure su ACCEDI (se sei già cliente di averlo) > esegui la procedura di pagamento... 2) vai con il mouse in alto a destra nel portale > clicchi su REGISTRATI (se sei un nuovo utente) oppure su ACCEDI (se sei già cliente di averlo) > scegli gli articoli che vuoi acquistare > li metti nel carrello > clicchi su CONCLUDI ACQUISTO > esegui la procedura di pagamento...

D: Chi sono i venditori presenti su Averlo?

R: I venditori presenti su averlo.eu sono esercenti selezionati dall'amministrazione di Averlo che ne verifica la capacità tecnica ed economica. I dati forniti dai singoli esercenti vengono confermati con cadenza mensile. I venditori, nonostante la verifica previa da parte di Averlo, sono e restano totalmente separati da Averlo, trattandosi di aziende autonome con un proprio magazzino, i propri mezzi, le proprie politiche e condizioni di vendita (indicate chiaramente nella pagina di ogni singolo venditore).

D: In che modo Averlo tutela i miei acquisti?

R: Tutte le aziende sono selezionate ed i prodotti venduti rispettano ampiamente le normative di settore. Tutti gli acquisti sono regolati dalla normativa di settore che puoi visionare sia sulle condizioni di vendita del portale sia sulle condizioni di vendita del singolo venditore. Inoltre il tuo saldo resterà in carico su Averlo fino a quando non riceverai il tuo acquisto, questo ci permetterà di restituire immediatamente gli importi spesi in caso di controversie o richieste di reso.

D: Posso Pagare in Contrassegno su Averlo Marketplace ?

R: Il pagamento in contrassegno, non è previsto tra i pagamenti disponibili sul nostro Marketplace. Averlo, garantisce i suoi clienti, bloccando la somma pagata, fino a consegna effettiva del prodotto e fino alla conferma da parte dell'acquirente che la merce ricevuta sia conforme a quanto ordinato, corredata di documento fiscale valido, e funzionante. In nessun caso, i venditori prima che riceviamo conferma espressa dall'acquirente, possono incassare somme pagate dai clienti. Inoltre, Averlo Marketplace, proprio per le sue idee innovative e ricercate, sta preparando l'apertura di negozi in franchising con insegna : AVERLO STORE , dove, i clienti, potranno "concludere" (utilizziamo il termine concludere che è differente da ritirare) il proprio ordine, in negozio, pagando direttamente al ritiro del prodotto. Al contrario di nostri competitor più blasonati e famosi, noi di Averlo Marketplace guardiamo la sostanza, più che la forma. Crediamo nella riumanizzazione dell'ecommerce e crediamo che la migliore user experience per i nostri clienti, è poter scegliere il prodotto, il prezzo, e concludere l'ordine in un negozio specializzato, dove personale altamente qualificato, saprà consigliare, aiutare, assistere fino alla vendita effettiva.